Ring door bell pro ne se connecte plus au wifi

Bonjour,J’ai une ring doorbell pro d’installer qui fonctionnait très depuis ce week-end. J’ai d’abord tenté de la reconnecter par l’application mais sans succès. Mon réseau et mon fournisseur n’ont pas changé et mes autres produits ring fonctionne parfaitement.J’ai retiré ma ring doorbell pro de mes accessoires et j’ai fait la remise à l’usine pendant 20 secondes.Après les clignotants bleus, l’appareil clignote blanc ( entier ) et j’entends en anglais un bienvenu dans la configuration et vraiment tout de suite, elle mentionne que la configuration n’a pas fonctionné.J’ai fait ces test à plusieurs Reprise et ça tourne en boucle.Le voltage est bon et stable.Après le clignotement blanc, une seule moitié (celle du haut) clignote durant un bon moment avant de tout simplement s’éteindre.J’ai imprimé les séquences de grignotement et ça mentionne l’échec de la configuration ainsi que l’appareil qui est non connecté.J’ai fermé mon 5G et j’ai laissé seulement le 2,4G comme wifi, j’ai redemandé mes appareils et mes circuits d’alimentation.Ensuite, j’ai tenté la réinstallation avec le code QR, suivi la procédure et j’arrive toujours au même point, impossible de joindre le réseau Ring-xxxxxx. Je tente de faire la connexion manuelle et le réseau n’apparaît jamais dans mes wifi. J’ai essayé avec ma tablette et mon cellulaire, j’ai le même problème. Est ce que je dois conclure que le circuit de wifi sur mon appareil ring est endommagé? Le routeur est à environ 6 mètres de mon appareil ring. Une idée pour me donner un coup de main svp? Merci!