Amazon Alexa et Ring

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Plus de vidéo en direct sur mes caméras RING "Spotlight Cam - battery"
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Bonjour à la Communauté RING !Je dispose de plusieurs caméras RING sur batterie et en Wi-Fi ("Spotlight Cam - battery").Sur mon smartphone, tout fonctionne bien et je peux accéder aux vidéos en direct.Par contre, depuis hier, sur mon PC, avec l'application RING, le message d'erreur suivant s'affiche : "Error: IO Error".Lorsque je me connecte à Ring.com, et que je veux accéder aux vidéos en direct, le message suivant apparaît : 'live-view.notification-error.missing-required-codec".Pour info, je suis sous Windows 10 et j'utilise Firefox.Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !

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29-08-2025 10:54:12

Réponses (1)

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    Bonjour @user_d33c6b, bienvenue dans la communauté Ring !Assurez-vous que Firefox est à jour avec la dernière version.Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.Vous pouvez également utiliser un autre navigateur comme Chrome ou Edge.Veuillez contacter notre support Ring si le problème persiste. https://ring.com/fr/fr/support/contact-us

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    03-09-2025 15:18:12

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