Bonjour @user_100a3d, bienvenue dans la communauté Ring ! Pour comprendre les différents schémas lumineux de votre Ring Chime, consultez : https://ring.com/fr/fr/support/articles/f9g29/ Voici la procédure détaillée à suivre pour résoudre le problème du Ring Chime qui reste bloqué avec une lumière verte fixe :
1. Première solution - Redémarrage simple
Débranchez complètement l'appareil Attendez 30 secondes complets Essayez une prise électrique différente Rebranchez l'appareil 2. Deuxième solution - Réinitialisation d'usine
IMPORTANT : Gardez le Chime branché à la prise électrique pendant toute cette procédure Localisez le bouton de configuration sur le Chime Maintenez-le enfoncé pendant exactement 20 secondes Attendez que le voyant clignote en blanc ou vert Relâchez le bouton 3. Reconfiguration
Ouvrez l'application Ring Suivez le processus de configuration complet
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support Ring : https://ring.com/fr/fr/support/contact-us/call/europe
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06-11-2025 07:07:41
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Enzo_Ring
Bonjour @user_100a3d, bienvenue dans la communauté Ring !
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1. Première solution - Redémarrage simple
Débranchez complètement l'appareil
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Essayez une prise électrique différente
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2. Deuxième solution - Réinitialisation d'usine
IMPORTANT : Gardez le Chime branché à la prise électrique pendant toute cette procédure
Localisez le bouton de configuration sur le Chime
Maintenez-le enfoncé pendant exactement 20 secondes
Attendez que le voyant clignote en blanc ou vert
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