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ring intercom su elvox 620
Salve,
ho installato oggi il ring intercom appena arrivato sul mio citofono Elvox 620R seguendo le indicazioni dell'applicazione:
- C-2 nella porta 1
- C-3 nella porta 2
- C-4 nella porta 3
- C-6 nella porta 6
non ho collegato il C-5 perché, avendo due porte da aprire, l'apertura la gestisco in un'altra applicazione.
Il ring ha questo comportamento:
- ricevo correttamente la chiamata sullo smartphone quando suonano
- sento la persona che parla
- la persona all'esterno NON sente me, né un fruscio o altri suoni, proprio silenzio
I volumi nell'applicazione sono tutti al massimo, l'applicazione ha l'autorizzazione per accedere al microfono.
è un problema di collegamenti ? è un problema del ring per cui serve la sostituzione ?
Grazie.
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17-03-2026 15:08:42
Risposte (1)
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Pino_Ring
Salve @user_b3c7fe, benvenuto nella Ring Community!!!
controllando il cablaggio per l'elvox 620R sembra manchi uno dei cavi dalla tua descrizione, e nello specifico il C1 in porta 3.
Dovresti provare il seguente cablaggio:
C1 - Cavo Rosso in porta 3
C2 - Cavo Marrone in porta 1
C3 - Cavo Nero in porta 2
C5 - Cavo Grigio in porta 7 (cavo per lo sblocco porta che non hai inserito perche' gestito separatamente)
C6 - Cavo Viola in porta 6
Se dovessi ancora avere problematiche, ti ricordo che puoi sempre contattare il nostro supporto tecnico seguendo le indicazioni nella pagina del nostro centro assistenza: https://ring.com/it/it/support/contact-us
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19-03-2026 17:39:47
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