Ring-Intercom
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Ring intercom non apre il cancello
Risoluzione dei problemi
videocitofono cablato
Ho installato un ring intercom su un BTicino 332253.Il Ring notifica correttamente quando suonano al citofono e mi permette di parlare con il visitatore, ma non apre il cancello.Ho verificato il cablaggio ed è corretto secondo le indicazioni dell'App Ring.Qualcuno ha il mio stesso problema e ha trovato una soluzione?
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22-07-2024 18:04:33
Risposte (1)
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Pino_Ring
Salve @user_57a139 benvenuto nella Ring Community!!! Da quanto capito riesci a comunicare e ricevere le notifiche o chiamate normalmente ma non hai la possibilità di aprire il cancello. In questi casi bisognerebbe controllare se i contatti del cablaggio siano stati inseriti correttamente. Alle volte bisogna spingerli sino in fondo in modo da evitare falsi contatti. Per poter identificare il tuo modello del sistema interfonico e richiedere l'aiuto dei nostri tecnici, mi servirebbero le seguenti informazioni:1- Una foto del tuo citofono di casa collegato al Ring Intercom;2- Una foto dei cablaggi effettuati tra il tuo apparecchio di casa e il Ring Intercom; Una volta ricevute le informazioni richieste, il nostro team potrà procedere con le dovute verifiche. Ti aggiornerò poi in merito su eventuali soluzioni o su come procedere. Resto in attesa di una tua verifica e risposta in merito.
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24-07-2024 13:31:45
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