Buongiorno,

Ho un video citofono Bticino 344652 Classe100 V16B che apre due porte separatamente (con lo stesso pulsante), ho acquistato il Ring Intercom video, dopo verifica della compatibilità sia su Amazon che sul vostro sito rispondondo alle domande, tra cui appunto il fatto che apre due porte separatamente, e indicando il modello, il sistema mi dà compatibilità. Ieri ho montata il ring intercom ma mi apre solo una porta, quella di ingresso al condominio, non la seconda di ingresso alla scala, quando citofono dal secondo videocitofono di ingresso alla scala appunto non mi arriva proprio la notifica su app ring. Come mai? Come posso fare? Può essere un problema di cablaggio? Io ho seguito le indicazioni sulla vostra app che mi dicevano di collegare solo due cavi (tra gli 8-10 disponibili mi sembra) al mio videocitofono, magari era sbagliata la guida? Vanno collegati più cavi? Il mio videocitofono ne ha 4 collegati.