Ring-Intercom
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Problema con configurazione ring intercome
Risoluzione dei problemi
Ciao a tutti! Ho un problema con il mio Ring Intercom e l’assistenza, purtroppo, non mi sta aiutando molto.
Fino a due giorni fa ricevevo regolarmente le notifiche sul telefono e potevo aprire i portoncini senza problemi. Ho verificato che tutte le impostazioni fossero corrette e attive, ma non riuscendo a risolvere ho deciso di rimuovere il dispositivo dall’app e fare un reset.
Successivamente ho provato a reinstallarlo senza scollegare alcun cavo e utilizzando la stessa connessione di sempre, ma ora mi compare questo errore.
Il mio citofono è un elvox 887B
Qualcuno ha avuto lo stesso problema o sa come risolverlo? 🥵🥵
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12-08-2026 07:26:34
Risposte (1)
Pino_Ring
Salve @user_9d37e7, benvenuto nella Ring Community!!!
grazie per aver condiviso i dettagli del problema.
Il tuo citofono Elvox 887B e' un sistema Digibus (digitale) ed e' pienamente compatibile con Ring Intercom, quindi il modello non dovrebbe essere il problema.
L'errore P16-33-20032001 indica che il Ring Intercom si connette correttamente al WiFi, ma fallisce durante la fase di test della configurazione.
Ecco cosa ti consiglio di provare:
Se il problema persiste dopo questi tentativi, ti consiglio di contattare nuovamente il supporto Ring, specificando l'errore P16-33-20032001 e il tuo modello Elvox 887B. Questo tipo di errore richiede un'analisi piu' approfondita da parte del team specializzato.
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12-08-2026 15:20:28
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