Risposte (3)

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Pino_Ring
Salve @user_d7f7e5, benvenuto nella Ring Community!!!
 
Possiamo richiedere l'assistenza del supporto tecnico in modo da verificare i cablaggi ed eventualmente trovare una soluzione.
 
Per poter contattare i nostri tecnici mi servirebbero gentilmente le seguenti informazioni:
1- una foto del tuo interfono di casa;
2- una foto del cablaggio effettuato, bisogna in questo caso rimuovere la plancia esterna.
 
Grazie per la tua pazienza e collaborazione durante questo processo. Resto in attesa di un tuo riscontro.
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15-10-2024 13:07:00
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user_84b133
A me non funziona neppure. 
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28-01-2025 23:00:56
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user_i65oo5

A me da questo codice errore P16-33-20032001

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02-04-2025 13:02:48

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Pino_Ring

Salve @user_i65oo5, benvenuto nella Ring Community!!! 

 

Solitamente questi errori sono inerenti a problemi di ricezione del segnale. Dovresti controllare se il dispositivo riesce a comunicare con il tuo router per poter ricevere il segnale RSSI (wifi). Potresti provare le seguenti verifiche:

1. Assicurati che Ring Intercom sia collegato a una rete wifi affidabile a 2,4 GHz.
   • Utilizza 

     speedtest.net/

      per verificare la velocità della rete in cui verrà installato Ring Intercom.
   • Controlla le impostazioni RSSI di Ring Intercom nel dashboard del dispositivo.
2. Esci e riavvia il processo di installazione.
   • Tocca X nell'angolo in alto a destra.
   • Tocca Fine test.
   • Nell'app Ring, vai alla dashboard del dispositivo Ring Intercom e tocca il pulsante in basso per riprendere l'installazione e il test.

     Se ancora avessi problematiche ti consiglio di contattare il nostro supporto in modo da poterti aiutare ulteriormente. 

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04-04-2025 09:42:10