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U
bticino 344502 video disturbato
Risoluzione dei problemi
videocitofono cablato

Installato ring intercom con il video citofono bticino 344502 funziona l'apertura e la chiamata vocale, ma il video dopo l'installazione è disturbata da una nebbiogena costante che non permette di vedere l'immagine. Un'interferenza costante. Staccando il ring invece torna a funzionare correttamente. Cosa si può fare? è un problema de firmware del mio ring? altri utenti ho visto che con lo stesso video citofono non hanno questo problema.

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14-10-2024 10:28:35

Risposte (3)

  • P

    Salve @user_d7f7e5, benvenuto nella Ring Community!!! Possiamo richiedere l'assistenza del supporto tecnico in modo da verificare i cablaggi ed eventualmente trovare una soluzione. Per poter contattare i nostri tecnici mi servirebbero gentilmente le seguenti informazioni:1- una foto del tuo interfono di casa;2- una foto del cablaggio effettuato, bisogna in questo caso rimuovere la plancia esterna. Grazie per la tua pazienza e collaborazione durante questo processo. Resto in attesa di un tuo riscontro.

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    15-10-2024 13:07:00

    • U

      A me non funziona neppure.

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      28-01-2025 23:00:56

      • U

        A me da questo codice errore P16-33-20032001

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        02-04-2025 13:02:48

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