Ring Intercom

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U
Interférences d'un Ring sur système Fermax ? (platine ADS Digital) Plusieurs appartements sonnent
réglage-de-l'appareil
dépannage
cs-support

Bonjour,

J'ai un interphone Fermax 3 fils 10621CI01B Citymax, l'immeuble ayant une platine ADS Digital. Apparemment tous les logements sont reliés par les mêmes 2 câbles. Moi-même ai relié mon interphone à la solution connectée Ring qui fonctionne. Cependant il est déjà arrivé que mon interphone (et donc en même temps le Ring) sonne à un autre numéro que le numéro qui m'est affecté par la platine. Et vice-versa, que l'interphone d'un autre appartement sonne en même temps que le mien à mon numéro.

Est-il donc possible que le Ring créé des interférences ? Si oui comment résoudre le problème ?

En PJ une photo de mon installation du Ring.

Merci d'avance de votre aide,

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19-11-2025 14:45:14

Réponses (1)

  • E

    Bonjour @user_951f92, merci d'avoir contacté la Communauté Ring !

    Votre confidentialité est importante pour nous, et nous aurons besoin d'accéder à des informations supplémentaires sur votre compte afin de pouvoir vous aider davantage.

    Veuillez contacter notre service client Ring Intercom par email ou par téléphone, et nous serons ravis d'examiner ce problème avec vous. Vous pouvez trouver notre numéro d'assistance ici : https://ring.com/support/contact-us/call/europe

    Nous attendons de vos nouvelles avec intérêt.

    1

    21-11-2025 15:10:35

      U

      Merci de votre retour @Enzo_Ring ! Pas de problème, le plus simple est par email, quelle est l'adresse à contacter svp ?

      0

      22-11-2025 17:55:01

      E

      Pour nous contacter par email, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant :
      https://ring.com/fr/fr/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support 

      0

      26-11-2025 13:16:25

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