Pourcentage batterie sur caméra avec solaire incorrect

Il y a deux mois, je me suis aperçu que mon panneau solaire n’était plus détecté par ma caméra extérieur et qu’ensuite le pourcentage de la batterie affichée dans l’application ne correspondait pas à l’autonomie réelle. Après le premier appel au service client, ils m’ont gentiment invité à acheter une nouvelle batterie en disant que celle d’origine était morte. Chose faite. Deuxième, troisième et quatrième appel même problème, il me disait que tout fonctionnait très bien de leur côté, que eux sur l’écran ils voyaient le pourcentage ainsi que le panneau solaire raccordé. Moi sur l’application c’était tout l’inverse (au passage, je leur ai prévenu que je partais en vacances, et qu’il fallait impérativement que le problème soit réglé. Un technicien était censé me rappeler.) Et comme c’était prévisible, actuellement je suis en vacances le pourcentage de batterie affiché est de 20 % et la caméra est tombée hors ligne.. rebelote appel au service client et là on me dit oui, nous ferons des tests pour vous la changer à votre retour de vacances… En attendant, je suis en vacances et la caméra ne fonctionne pas. Très utile, dites-moi. Je suis extrêmement mécontent du service fourni par Ring à ses clients