Videocamere di sicurezza Ring
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Spotlight Cam Plus connessa, ma non utilizzabile
Da circa una settimana, l'ultima telecamera Spotlight Cam Plus acquistata circa due settimane fa, ha smesso improvvisamente di funzionare.
Nello stato dispositivo dell'app ogni tanto risulta online, ma non cattura mai nessuna immagine e non è possibile attivare la visualizzazione live.
Ho provato sia a collegarla a un altro alimentatore di un'altra telecamera identica (ovviamente senza ottenere alcun miglioramento) sia ad associarlo a un altro diverso access point (sempre senza ottenere miglioramenti)
Che altro posso fare per individuare eventuali problemi?
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23-12-2024 18:03:20
Risposte (1)
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Pino_Ring
Salve @user_40cf61, benvenuto nella Ring Community!!!
Se hai gia' verificato batteria e connessione al wifi, potresti provare ad effettuare un reset del dispositivo in modo da vedere se riesci a risolvere il problema:
Per eseguire un reset
Tieni premuto il pulsante in alto per 30 secondi.
Dopo averlo rilasciato, la spia sulla parte inferiore lampeggerà alcune volte per indicare che Spotlight Cam si sta riavviando.
Attendi la fine della procedura, che durerà circa un minuto, quindi prova a riattivare la modalità di configurazione premendo e rilasciando rapidamente il pulsante in alto.
Spero questo ti possa aiutare.
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03-01-2025 14:25:07
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