Videocamere di sicurezza Ring

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U
Problemi live view stick Up cam 3rd gen
vista in diretta
Risoluzione dei problemi
telecamere di sicurezza a batteria

Buonasera, ho un problema ad una telecamera stick Up cam 3rd gen. il problema è che non si aggiorna la live view quando apro l’app. Le altre telecamere la aggiornano e le impostazioni sono corrette e identiche tra tutte le telecamere. Ho eseguito molte prove in questi giorni e vi posso garantire che il Wi-Fi funziona senza problemi. Ho notato solamente che se ripristino la telecamera (collegata solamente alla batteria) questa passa automaticamente in modalità risparmio energetico senza dami la possibilità di disattivare questa modalità. Non vorrei che il problema fosse questa modalità di risparmio energetico. Potete aiutarmi ?

ho un abbonamento ring home standard 

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19-11-2025 20:49:41

Risposte (1)

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    Salve @user_4adcc4, benvenuto nella Ring Community!!!

    La funzione Live View sulla Ring Stick Up Cam influisce direttamente sul risparmio energetico (durata della batteria). 
    Il consumo della batteria della Stick Up Cam 3a generazione (versione a batteria) è progettata per preservare la batteria disattivando automaticamente la Live View dopo un certo periodo di tempo (fino a 30 minuti per sessione). L'uso frequente o prolungato della Live View consumerà rapidamente la batteria, riducendo la durata tra una ricarica e l'altra (che in condizioni normali va da sei a dodici mesi).
    Modalità di alimentazione: per un utilizzo ottimale della Live View, si consiglia di alimentare la videocamera tramite un alimentatore plug-in o un Ring Solar Panel (pannello solare), entrambi opzioni flessibili supportate dalla 3a generazione. Quando la videocamera è collegata a una fonte di alimentazione costante, la Live View è più reattiva e disponibile senza restrizioni significative legate alla batteria. 
    Prova le seguenti per migliorare il Risparmio Energetico (su batteria). Se si utilizza la videocamera esclusivamente a batteria, è possibile ottimizzare la durata limitando l'uso della Live View e regolando altre impostazioni: 
    - Personalizzazione delle zone di movimento: regola le tue zone di movimento personalizzabili per concentrarti solo sulle aree importanti ed evitare registrazioni non necessarie che attivano la videocamera.
    - Regolazione della sensibilità al movimento: diminuisci la sensibilità del sensore di movimento.
    - Disattivazione/riattivazione Live View: è possibile attivare o disattivare la funzione Live View nelle impostazioni dell'app Ring per gestire il consumo energetico, anche se ciò ne limita la funzionalità su richiesta.
    - Piani di alimentazione: nell'app Ring, in "Impostazioni alimentazione", puoi scegliere tra diverse opzioni per ottimizzare le prestazioni per una connessione più veloce o per conservare la batteria.

    Se avessi ancora problematiche, ti ricordo che puoi sempre contattare il nostro supporto clienti utilizzando la seguente pagina di contatto: https://ring.com/it/it/support/contact-us

     

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    20-11-2025 10:48:22

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