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U
Apertura cancello appena si risponde
impostazioni del dispositivo
Buongiorno, è possibile disabilitare l' apertura del cancello automatica quando si risponde alla chiamata, vorrei decidere io se aprire o non aprire, grazie per le eventuali risposte.
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14-05-2026 10:50:38
Risposte (1)
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Pino_Ring
Salve @user_edac96,
Il comportamento che descrivi — il cancello che si apre automaticamente quando rispondi alla chiamata — non è il comportamento standard del Ring Intercom. Normalmente, quando qualcuno citofona:
Ricevi la notifica/chiamata sull'app Ring
Rispondi e parli con il visitatore
Decidi tu se premere il pulsante "Sblocca" (Unlock) per aprire il portone/cancello.
Possibili cause del problema potrebbero dipendere da:
Configurazione del citofono esistente: Alcuni citofoni con sistema "ring-to-open" (apri-alla-suonata) possono essere configurati per sbloccare automaticamente quando si risponde
Impostazione "Auto Unlock" o automazione attiva: Verifica nell'app Ring se hai attivato qualche automazione o routine che sblocca alla risposta
Cablaggio: Il collegamento dei fili potrebbe simulare la pressione del tasto apriporta quando si stabilisce la comunicazione.
Per investigare ulteriormente ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico al seguente indirizzo: https://ring.com/it/it/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support
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25-05-2026 15:32:24
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