Caméras de surveillance Ring
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U
Annonce détection repetitive
dépannage
caméras-de-surveillance-sans-fil
notifications
Après une détection de mouvement d'une de mes spotlight cam plus, je reçois des notifications toutes les 5 min précises alors qu'il n'y a plus de mouvement.Mon signal wifi est bon -60.Si quelqu'un a une solution je suis preneur merci...🙏
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26-10-2025 16:38:06
Réponses (1)
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Enzo_Ring
Bonjour @user_ce3046, bienvenue dans la communauté Ring !
Je vous propose plusieurs solutions pour résoudre ce problème de notifications répétées avec votre Ring Spotlight Cam Plus :
Dans l'application Ring :
Vérifiez et ajustez la sensibilité de détection de mouvement
Redéfinissez les zones de détection pour éviter les fausses alertes
Désactivez temporairement les notifications puis réactivez-les.
Pour la caméra :
Redémarrez la caméra (déconnectez-la de l'alimentation pendant 30 secondes)
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle ou de poussière sur le capteur
Assurez-vous que la caméra est bien fixée et ne bouge pas avec le vent
Si le problème persiste :
Effectuez une réinitialisation d'usine de la caméra https://ring.com/fr/fr/support/articles/lc4kn/
Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, nous vous invitons à contacter notre Service Client Ring https://ring.com/fr/fr/support/contact-us/call/europe
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28-10-2025 12:04:52
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