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U
Doppelabbuchung nach Upgrade auf Standard-Abo
Abrechnung
Hallo,
bereits im Dezember habe ich mein Basic-Abo auf ein Standard-Abo upgegradet, das Basic-Abo wurde gekündigt.
Nun wurde nach Ablauf des Testzeitraums die Gebühr für 2026 für das Standard-Abo (99,99 €) abgebucht, trotzdem wurde zusätzlich die Gebühr für das Basis-Abo abgebucht (39,99 €). Wie kann ich letzteren Betrag zurückbuchen lassen?
Vielen Dank im Voraus
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27-01-2026 12:04:36
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Roland_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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27-01-2026 13:07:28
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