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24/7 Video Ausschnitt downloaden

Guten Morgen,ich habe ein Home Premium Abo und möchte von einer 24/7-Aufnahme einen bestimmten Zeitbereich als Video inkl. Audio-Aufnahme downloaden. Dauer ca. 1 Minute.Ich finde aber nirgends diese Möglichkeit.In der App kann ich das 24/7-Video im Zeitverlauf ansehen. Als Download-Möglichkeit steht aber nur "Momentaufnahme" zur Verfügung. Im Ereignisverlauf sehe ich nur die Live-Videos oder Bewegungs-Aufzeichnungen, ich bräuchte aber unabhängig davon eine Möglichkeit einen Zeit-Bereich downloaden zu können. Die App ist auf dem neuesten Stand.Auf Ring Home im Web habe ich keine Möglichkeit die 24/7-Aufnahme anzusehen. Hier sind im Verlauf nur die Live-Videos oder Bewegungs-Aufzeichnungen. Die Kameras kann ich Live schalten und ansehen, aber mir fehlt die Zeitleiste der 24/7 Aufnahme inkl. der oben gewünschten Download-Funktion eines Videos.

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16-08-2025 06:49:55

Antworten (1)

  • R

    Hallo, ich danke Ihnen für die gestellte Frage in Bezug zu dem beschriebenen Problem. Ich würde sie einmal bitten wollten diese Hilfeseite zu besuchen: https://ring.com/de/de/support/articles/wtr7r/24-7-recording-security-cams Sollte dies nicht zum Erfolg führen, wäre es nett, wenn sie meine Kollegen kontaktieren würden. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us

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    18-08-2025 11:13:54

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