CHIME - vert fixe

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un ensemble sonnette+chime filaire en juillet 2022. Depuis la dernière mise a jour, mon appareil Chime n'avait plus de voyant d'état. Je l'ai débranché et rebranché, il affiche désormais un voyant d'état vert fixe pendant quelques secondes puis plus rien. J'ai essayé de le brancher ailleurs, le réinstaller, le réinitialiser (15 secondes sur bouton) plusieurs fois mais rien n'y fait. Pouvez m'indiquer s'il est défectueux? Dans ce cas, je migrerais vers une autre marque. Parce que en dehors de ce problème, il y a trop de latence entre le moment où on sonne et le moment où on reçoit la notification et ce depuis le début. Merci