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RING DOORBELL gen2 - Appareil hors ligne
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je ne peux plus utiliser ma sonnette RING DOORBELL Gen2 (sur batterie).
En effet, après rechargement, elle fonctionne quelques heures puis ne répond plus (sur le bouton sonnette) et apparait hors ligne sur l'application.
Le seul moyen de la remettre en route est de la rechargée et elle redémarre (même si la batterie affiche 95%) !
Je l'ai réinitialisée et rappareiller mais cela ne change rien.
Il s'agit d'une sonnette achetée en octobre 2022 qui fonctionnait très bien jusqu'à 3/4 semaines !
Je ne sais plus quoi faire ?
Merci pour votre aide.
Bien à vous
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05-02-2026 15:59:27
Réponses (1)
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user_fdf9af
J’ai exactement le meme problème avec ma Ring doorbell plus, depuis le meme moment !!
ce n’est probablement pas une coïncidence : peut être lié à une mise à jour défectueuse de la part de Ring !
En tous les cas, le service client n’a rien voulu entendre pour moi : ils me disent qu’il faut racheter une sonnette mais ne proposent qu’un bon de réduction de 30% !
Un vrai scandale !!
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06-02-2026 21:14:34
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