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BUG CRITICO: Integrazione Ring su Echo Dot 5ª Gen (AZ2) - Audio Bidirezionale Rotto
Risoluzione dei problemi
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Amazon Alexa

Segnalo un bug bloccante e riproducibile al 100% riguardante l'integrazione tra Ring Video Doorbell e i dispositivi Echo di nuova generazione (Dot 5ª Gen / Pop con processori AZ2) utilizzando la Skill localizzata in Italiano.

Il Problema:

L'audio bidirezionale è completamente non funzionante.

Il comando vocale "Alexa, parla con [Nome Doorbell]" fallisce sistematicamente (silenzio o errore).

La risposta automatica alla pressione del campanello non apre il canale audio.

Anche tentando di forzare l'apertura tramite Routine (con o senza attese), il canale audio non si apre mai.

Dettagli Tecnici:

Il problema è isolato ai dispositivi con processori AZ2 (Echo Dot 5, Pop) sulla Skill Italiana. Gli stessi comandi e lo stesso Doorbell funzionano perfettamente su dispositivi Echo di generazioni precedenti (Dot 3/4) collegati alla stessa rete WiFi.

Sembra esserci un'impossibilità nel gestire l'handshake WebRTC o il focus audio su questi specifici chipset con la localizzazione attuale.

Chiedo escalation urgente al team di sviluppo della Skill Ring IT per fix. Il sistema è attualmente inutilizzabile su hardware recente.

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05-12-2025 22:08:03

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