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Ring Alarm Basis (Gen 2) piept 3 mal zu unterschiedlichsten Zeiten
Basisstation
Fehlerbehebung
alarm

Hallo Ring Community, 

Bis vor etwa einer Woche lief mein Ring Alarmsystem (Basis + Keypad + 11 Fensterkontakte) ohne Probleme.

Seit ein Paar Tagen piept die Basis zu unterschiedlichsten Zeiten 3 mal kurz.

Mal einmal die Stunde, mal alle 5-6 Stunden. Und dies relativ Laut auch Nachts.

Ich habe vor auftreten des piepsens nichts geändert.

Ich sehe in der APP auch keine Benachrichtigung oder Störung

In der App ist alles eingerichtet. Die Sensoren haben alle volle Batterie.

Die Basis ist per LAN angeschlossen und Stromversorgung ist auch gegeben.

Der Mobilfunk ausschlag ist knapp bei der Hälfte.

Folgende schritte habe ich bisher versucht, ohne erfolg:

  • Wechsel von LAN auf WLAN
  • Wechsel des Standorts um bessere Mobilfunk verbindung zu bekommen
  • Basis neustart
  • Basis Werksreset und derzeit nur einen Sensor + Keypad verbunden
  • Regeln der Lautstärke der Basis auf 0 - Dies klappt nur für normale Tone (Tür Auf) nicht die 3 Pieps
  • Firmware update ist aktuell
  • Absichtliches Trennen von Strom oder Internet - Hier kommen andere akustische Alarme

Ich weiß leider nicht mehr weiter.

Hat jemand noch eine Idee oder gibt es die möglichkeit sich noch versteckte Logs anzuschauen?

Danke,

Andre

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04-02-2026 17:06:03

Antworten (1)

  • W

    Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben. 
     

    Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.

    Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter https://ring.com/de/de/support/contact-us/call/europe für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us

    0

    09-02-2026 15:15:09

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