Reacties (3)

M
Marijke_Ring
Hallo, bedankt voor uw bericht op onze Ring Community. In dit geval, kan het zijn dat u VPN heeft of de gHz is niet juist voor een Ring Chime. Wij raden u aan om in contact te komen met onze klantenservice. U han hun telefoon nummer vinden hier: http://ring.com/callus Ze zijn bereikbaar tussen 8:00 en 20:00 uur, van maandag tot en met zondag.
0
•
01-12-2025 12:44:02
•
Antwoord
U

user_e5dcb7

Ik heb geen VPN en ik heb niets gewijzigd in het modem alleen 2-3 dagen de chime uit het stopcontact gehad en daarna werkt die niet meer.

Dus niets veranderd en de deurbel werkt gewoon zoals voorheen, onbegrijpelijk tenzij die kapot is gegaan en als dat het geval is zal ik geen nieuwe meer kopen

En als niemand mij via dit forum verder kan of wil helpen dan ga ik ook geen abonnement afsluiten en is de keuze voor een ander merk gemakkelijk gemaakt want ik vind dit een klant onvriendelijke oplossing

0

•

01-12-2025 13:21:10

•

Antwoord

M

Marijke_Ring

Ring Community is speciaal gemaakt voor klanten om met elkaar te communiceren en ervaringen te delen. Dit is geen officieel klantenservice-platform. Voor directe ondersteuning van Ring kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefonisch contact of live chat via de eerder verstrekte link. Deze kanalen zijn de officiële manieren om hulp te krijgen van ons klantenservice team. Dit is, omdat wij hier geen mogelijkheid hebben om met de klant de hele tijd in contact te blijven en ook is er geen manier om uw Ring Account te verifiëren en uw apparaat te controleren. 

0

•

02-12-2025 07:23:34

U
user_e5dcb7
Marijke bedankt voor uw reactie maar ik blijf van mening en met mij meerdere dat de klantenservice onvoldoende is en vandaar dat velen over stappen naar Eufy.
Om die zelfde reden neem ik geen abonnement en stap ik ook over naar een ander merk die wel online klantvriendelijke service verlenen.
Bij deze heb ik op dit forum mijn negatieve ervaring kenbaar gemaakt.
0
•
02-12-2025 10:08:24
•
Antwoord