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Ring Intercom

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U
No abre 2 puertas.
solución de problemas
Intercom

He instalado ring intercom audio, tengo un telefonillo con 1 botón que abre 2 puertas. ES COMPATIBLE. Cuando hago el emparejamiento, voy a la 1ª puerta y me la abre; pulso que tengo otra puerta , voy a ella llamo a mi telefonillo y la abre. TODO CORRECTO, OK. Pero en este momento la 1ª puerta deja de funcionar, ni siquiera cuando llamas al telefonillo suena o llega mensaje a la app o móvil. He hecho toda clase de combinaciones posibles y siempre me sucede lo mismo. Estoy desesperado. Alguien puede ayudarme pòr favor?

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13-10-2026 17:36:58

Respuestas (1)

  • M

    ¡Hola @user_202adb y bienvenido a la Comunidad de Ring!

    La compatibilidad con dos puertas depende del modelo de Ring Intercom. Algunos modelos soportan configuraciones multi-puerta y otros no, así que si tu modelo no es compatible, es normal que al configurar la segunda puerta la primera deje de funcionar. 

    Tu privacidad es importante para nosotros y necesitaríamos acceder a información adicional de tu cuenta para poder asistirte mejor. Te invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte de Ring Intercom, ellos podrán confirmar tu modelo y ayudarte a resolver el problema. Puedes encontrar nuestro número de soporte aquí: https://ring.com/es/es/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support?srsltid=

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    15-10-2026 12:17:56

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