Ring-Videotürklingeln
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Video doorbell 3 keine Benachrichtigung wenn Akku leer
Mein Video Doorbell 3 hat eigentlich noch nie eine Benachrichtigung ausgelöst, wenn der Akku alle ist. Er ist an 12V angeschlossen, lädt aber so lala und im Winter reicht der Akku für eine Woche. Ist das normal, dass er sich kommentarlos verabschiedet? Ich merke, dass der Akku leer ist, oft erst, wenn Leute vor der Tür stehen und klopfen, weil die Klingel nicht geht.
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12-03-2025 18:09:15
Antworten (1)
- U
Alle beide Benachrichtigungen (Türklingel- und Bewegungsbenachrichtigungen) sind aktiv. Einensepqrate Einstellung für Benachrichtigungen beim niedrigen Akkustand gibt es in der App nicht.
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15-03-2025 23:41:37
WHallo, ich danke Ihnen für die Rückmeldung.
Generell gilt, dass im Winter die Batterielebensdauer niedriger ist. Was auch auf der verlinkten Seite beschrieben ist. Das Verwenden des Transformators verlängert aber nur die Ladung des Akkus, daher würde ich Sie bitten, die auf der unten verlinkten Seite befindlichen Tipps einmal zu testen
https://ring.com/de/de/support/articles/9iatk/battery-performance?hasLangChanged=true
Sie können sich aber gerne mit meinen Kollegen in Verbindung setzen, diese werden sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us•0
18-03-2025 11:36:23
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Werner_Ring
Hallo, ich danke Ihnen für die Frage in Bezug auf die Videotürklingel.
Auf dieser Seite sehen Sie, ab wann Sie diese Warnung erhalten sollten:
https://ring.com/de/de/support/articles/hof51/Learn-About-Low-Battery-Notifications
Auf dieser Seite wiederum sehen Sie, wie sie diese Töne verwalten können, denn diese müssen aktiviert werden:
https://ring.com/de/de/support/articles/wnm2g/Setting-up-Alert-Tones-in-the-Ring-App
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13-03-2025 07:44:47
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