Ring-Alarm
Ring Alarm, Tür-/Fensterkontakte, Bewegungsmelder und mehr!
Komplette Anlage zurücksetzen
Hallo,
nach einem heutigen Fehlalarm und die Tatsache, dass weder der Bewegungsmelder, Keypad und Türkontakt in meiner Geräteliste in der App stehen, möchte ich gern mal die komplette Anlage neu installieren. Auch gibt der Türkontakt beim Öffnen der Tür keinen Ton mehr von sich. Die Benachrichtigungen auf dem Smartphone bekomme ich trotzdem. Hier in der Wissensdatenbank steht, dass man die einzelnen Komponenten an den Geräten selbst zurücksetzen kann, aber die Base nicht einfach so zurücksetzen soll. Wie kann bzw. muss ich nun vorgehen? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
30 •
2 •
0 •
09-02-2026 15:05:12
Antworten (1)
- M
Hallo. Danke für die Antwort. Allerdings nützt mir der Chat nicht viel, da er mein Anliegen nicht versteht. Ich will mein System komplett zurücksetzen und als Antwort bekomme ich diese Seite, in der ganz unten steht, dass man es nicht einfach so machen soll. Für telefonischen Support fehlt mir die Zeit. Für das Geld, was ich jährlich bezahle, kann ich doch erwarten, dass es auch einen E-Mail-Support gibt. Ich möchte einfach nur eine Anleitung, wie ich das System (gefahrlos) zurücksetzen kann und alle meine Peripherie-Geräte dann auch in der App angezeigt werden sowie der Ton beim Öffnen der Tür wieder ertönt. Von mir aus, falls es das hier gibt, per PN.
•0
04-03-2026 19:49:08
Keine Antwort gefunden?
Melde dich an oder erstelle ein Ring-Konto, um eine Frage zu posten und am Gespräch teilzunehmen.
Community-Ressourcen
Hilfreichste Mitglieder
Alle ansehen
©2024 Ring LLC oder seine verbundenen Unternehmen
Werner_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter https://ring.com/de/de/support/contact-us/call/europe für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
0
10-02-2026 09:26:33
•