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Alarmaktivierung durch Kameras
Hallo,
mit Erschrecken musste ich feststellen, dass meine 3 installierten Kameras ohne Bewegungssensoren und Tür/Fenster-Kontakte herzlich wenig bringen. Sie können nicht automatisch einen Alarm auslösen. Zusätzlich kann man nach erfolgter Bewegungsmeldung der Kamera lediglich die Kamerainterne Sirene aktivieren. Um den Hauptalarm auszulösen muss man aus der Übersicht raus, auf das Dashboard und oben rechts den Alarm Aktiviren.
Mein Vorschlag lautet nun, dass man zumindest die Option hat über die Bewegungserkennung der Kamera den Hauptalarm auszulösen, also ohne zusätzliche Sensoren. Mindestens sollte es aber möglich sein den Hauptalarm über die Kamera manuell auszulösen. Die Einbrecher lachen sich doch tot, wenn die kleine Kamerasirene ertönt.
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30-01-2026 10:27:57
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Roland_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben. Verwenden Sie unter Umständen ein VPN beim Einscannen der Codes. Wenn ja deaktivieren sie diesen bitte.
Sollte das nicht das Problem lösen müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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31-01-2026 14:26:34
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