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Spotlight Cam - Eis hinter Linse
Hallo, ich habe im Außenbereich eine Spotlight Cam und bei den aktuellen Wetterverhältnissen bildet sich bei Frost Eis hinter der Linse. Dementsprechend muss Feuchtigkeit in die Kamera eindringen. Sie weist keinerlei Beschädigungen auf. In dem Zustand ist eine ordentliche Nutzung nicht mehr gegeben. Bei meiner Spotlight Cam Pro ist dies nicht der Fall.
Gibt es irgendwelche Möglichkeiten dies zu beheben ? Ist ein Austausch nötig?
Vielen Dank im voraus.
Mfg
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21-11-2025 22:34:13
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Roland_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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25-11-2025 11:37:43
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