Ring-Sicherheitskameras
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Personenerkennung smart alert
Leider funktioniert weiterhin die Personenerkennung so schlecht, dass man die Outdoor Cams nur sehr begrenzt einsetzen kann. Spinnweben im Wind, Rasenroboter...alles wird als Person erkannt und folglich permanent gemeldet. Wird das noch behoben und wann?
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18-08-2025 07:01:51
Antworten (1)
- U
Hallo Roland_Ring, ich habe bereits vor Wochen mehrere Stunden deswegen mit dem Support telefoniert. Die Einstellungen habe ich natürlich schon geprüft. Man hatte mir zugesagt, dass der Fehler behoben wird. Auch hier in der Community wurde geschrieben, dass er an die Entwicklung gemeldet wurde. Ich möchte nicht schon wieder meine Zeit investieren, ich habe wirklich schon lange und mehrfach mit denen telefoniert. Ring sollte doch das größte Interesse daran haben, dass das Produkt auch wie beschrieben funktioniert.
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19-08-2025 16:55:16
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Roland_Ring
Hallo, ich danke Ihnen für das Feedback in Bezug auf die Kamera und die Anzahl der Events die sie bei dieser sehen. Es wäre nett, wenn Sie sich nochmals mit meinen Kollegen in Verbindung setzen würden. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us Sie können aber auch einmal, sollten Sie dies nicht bereits getan haben, die Einstellung für die Kamera in der App ändern: https://ring.com/de/de/support/articles/q986o/using-motion-detection
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18-08-2025 11:07:35
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