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Werner_Ring

Hallo, ich danke Ihnen für die Nachricht in Bezug auf die Bewegungserfassung. 

 

Ich würde sie bitten wollen, einmal den Links, die ich hier poste, zu folgen und die Bewegungserfassung zu prüfen.

• https://ring.com/de/de/support/articles/951a8/Motion-Detection-for-Ring-Devices?hasLangChanged=true
• https://ring.com/de/de/support/articles/85pqb/Using-Camera-Motion-Zones
• https://ring.com/de/de/support/articles/nx1sf/How-to-Use-Birds-Eye-Zones

Sollten diese Tipps nicht das Problem lösen, wäre es nett, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden würden. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us

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27-01-2025 09:42:10

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user_c9ef37

Hallo vielen Dank für die Infos.

Leider treffen sie das Problem nicht, denn die Bewegungseinstellung für die Kamera funktionieren perfekt. Das Einschalten der zu Kamera gehörenden Flutlichter aber nicht. Die gehen permanent an, auch wenn Bewegungen außerhalb der eingestellten Zone stattfinden.

Ich habe ja auch bereits geschrieben, dass das Einstellen der Bewegungseinstellungen das Problem nicht löst.

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31-01-2025 06:50:29

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Werner_Ring

Hallo, danke, dass Sie sich wieder gemeldet haben. 

 

Wenn dies alles nicht hilft, kann ich Ihnen nur raten, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us

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31-01-2025 08:50:24