Ring-Intercom
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Ring Intercom keine Klingelbenachrichtigung an der Wohnungstür
Hallo,
ich habe das Intercom Modul und eine Siedle HTS811-0 Rücksprechanlage, die 3 Pins hat ERT, 7 und 1. Sie wurde nach Anleitung angeschlossen (C-9 an 7 und C-10 an 1). Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Somit haben wir eine Haustür und Wohnungstür.
Es funktioniert:
- Haustür Klingelbenachrichtigung
- Haustür Rücksprechfunktion
- Haustür Entriegeln
Es funktioniert nicht:
- Wohnungstür Klingelbenachrichtigung
Es ist auch eindeutig warum es nicht funktioniert. Ich sollte den ERT Pin an nichts anschließen. Wenn es oben an der Klingel der Wohnungstür klingelt wird der ERT Pin auf High (ca 22 - 24V) gesetzt solange die Klingel gedrückt wird. Dieses kann allerdings nicht von der Ring angenommen werden und mich somit auch nicht benachrichtigen, weil ich ja nach Anleitung nicht an den Pin anschließen sollte.
Da der Kundensupport es nicht wirklich verstanden hat hier nochmal ein paar Informationen:
- Die Wohnungstür (nicht Haustür) hat NUR eine Klingelfunktion, die über den ERT Pin geht. Ich möchte diese nicht über die Ring Intercom öffnen oder Rücksprechen - Das geht ja schließlich nicht bei Wohnungstüren. Ich möchte lediglich benachrichtigt werden, wenn es auch oben an der Wohnungstür klingelt!
Leider hat der Kundenservice das Konzept von einem Mehrfamilienhaus, wo es Haus und Wohnungstür gibt nicht verstanden und dachte, dass ich zwei Haustüren betätigen möchte mit dem Intercom Modul. Das ist nicht der Fall. Ich möchte nur auch eine Benachrichtigung erhalten, wenn es an der Wohnungstür klingelt. Für die Haustür funktioniert ja alles wie es soll.
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11-12-2024 14:03:06
Antworten (4)
- U
Hallo,
Ich habe auch eine Siedle HTS 811-0 und vermisse auch die Funktion der Klingelbenachrichtigung an der Wohnungstür. Ansonsten klappt alles wunderbar.
Wäre nett, wenn sich nochmal jemand zu dieser Thematik äußern könnte... vlt. gibt es ja schon eine Lösung mittlerweile.
Vielen Dank.
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21-11-2025 13:26:20
RHallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Meine Kollegen sind wie folgt erreichbar https://ring.com/de/de/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support•1
21-11-2025 15:17:41
- U
Ich habe ebenfalls diese Konstellation, hat sich hier eine Lösung für ERT gefunden? Ggf. Pin8 für zweite Klingel?
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06-08-2025 19:02:40
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- U
Ich habe ebenfalls diese Konstellation, hat sich hier eine Lösung für ERT gefunden? Ggf. Pin8 für zweite Klingel?
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06-08-2025 19:02:43
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- U
Genau die selbe Frage habe ich mir auch gestellt.
Ich habe eine ELCOM REK221Y mit der Intercom Video funktioniert folgendes:
- Haustür Klingelbenachrichtigung
- Haustür Rücksprechfunktion
- Haustür Entriegeln
Für die Wohnungstür hätte ich gerne auch eine Klingelbenachrichtigung, dort wird Entriegeln sowie Rücksprechfunktion nicht funktionieren da es dafür nichts gibt.
Wäre Cool wenn das noch hinzugefügt werden könnte (Genug Kabel gibt es ja ;))
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03-01-2026 18:53:29
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RHallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben. Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag Sie erreichbar über https://ring.com/de/de/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support•0
05-01-2026 13:49:03
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Peter_Ring
Hallo,
danke für Ihre Meldung, die Funktionen der Intercom sind ausschließlich auf die Haustüre eingeschränkt. Gerne können wir den Wunsch zu einer solchen Zusatzfunktion als Vorschlag weiterleiten.
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20-12-2024 11:27:28
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