Ring-App
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In der Ring App auf meinem Pixel 9 und dem Konto hier funktioniert kein Livevideo mehr.
Es ist seit heute Morgen, 20.10.25 in der App kein Video mehr aktuell. Es gibt keine Benachrichtigungen, es geht eigentlich nichts! Die 3 Buttons Inaktiv zuhause, abwesend werden seit heute auch nicht mehr angezeigt.Gegen 16 Uhr war kurz alles wieder normal, jetzt 22 Uhr wieder das selbe!Gibt es bekannte Probleme in der Videowiedergabe?
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20-10-2025 20:56:16
Antworten (2)
- U
Kann mich via Ring-App seit vorgestern nicht mehr auf iPhone 8 anmelden. App wiederholt de- und neu installiert. Kamera, Akku, WLAN okay. Über den PC - via Ring.com - funktioniert alles. Video zeichnet auf. Nur ohne App auf dem Handy kein Ein- und Ausschalten und keine Warnmeldung, wenn Person erfasst. Via oauth.ring.com erscheint immer die Meldung. 'Anmeldung fehlgeschlagen. Cookies aktivieren.' In das Feld für den E-Mail-Eintrag kann nichts eingetragen werden. Verschiedene Browser ausprobiert; Smartphone und Fritz-Box an - und ausgeschaltet. VPN und Ad-Blocker deaktiviert, lief aber auch vorher mit.
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21-10-2025 15:16:15
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RHallo, ich danke Ihnen für die Meldung des Problems mit der App. Wären Sie so nett bitte einmal, sollten Sie dies noch nicht getan haben, das Mobiltelefon neu zu starten.
Sollte dies nicht zur Behebung des Problems führen, wäre es nett, wenn sie meine Kollegen vom Support kontaktieren würden. ie Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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22-10-2025 09:25:13
UHabe den Fehler gefunden: Im Safari Browser unter Erweitert die Cookie-Sperre deaktivieren. Hatte mir der Kollege vom Ring-Support auch gesagt. Es lag an mir; ich konnte nicht sofort zu dieser Einstellung navigieren. Ist auch etwas kompliziert. Mein Dank nochmal an den Mitarbeiter vom Telefon-Support.
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22-10-2025 17:03:57
REs freut mich das meine Kollegen Ihnen weiterhelfen und das Problem mit Ihnen zusammen lösen konnten.
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23-10-2025 13:53:56
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Roland_Ring
Hallo, ich danke Ihnen für die Meldung des Problems. Wir hatten in der Tat gestern technische Probleme. Die von Ihnen erwähnten Probleme sollten mittlerweile behoben worden sein. Für den Ausfall möchten wir um entschuldigen bitten.
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21-10-2025 09:42:19
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