Ring App

Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe seit längerer Zeitraum ein Problem mit der App. Wenn ich mir neue aber auch ältere Videos anschauen möchte, bekomme ich entweder gar keine Verbindung mit dem Server oder die App zeigt mir, dass die Verbindung hergestellt wird und das dauert sehr sehr lange. Wenn ich auf die Kamera zugreifen möchte, weil einer geklingelt hat, ist es unmöglich fast eine Verbindung herzustellen. Am Anfang dachte ich, dass es am WLAN Signal liegen könnte. Aber diese ist in Ordnung. Ein schlechter WLAN Signal hat aber nix mit Eltern Videos, die bereits in der Cloud gespeichert sind. Hat Ring ein Serverproblem?