Hola @user_85a3c4 y bienvenido a la Comunidad de Ring.
Si la intensidad de señal de los datos móviles aparece en rojo o sin conexión en la app, te recomiendo seguir estos pasos:
- Verifica la tarjeta SIM: Abre la ranura de la tarjeta SIM en la parte trasera de la estación base y asegúrate de que esté correctamente insertada, con la parte metálica dorada hacia arriba. Retírala y vuelve a colocarla con cuidado.
- Reinicia la estación base: Desconecta el cable de alimentación, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Esto permite que el sistema vuelva a buscar la red celular.
- Verifica tu plan de suscripción: Los datos móviles de reserva requieren un plan Ring Protect activo. Confirma que tu suscripción esté activa en la app de Ring, en Configuración > Suscripciones.
- Comprueba la cobertura celular: La estación base utiliza la red celular de tu zona. Si la señal es débil, intenta mover la estación base a una ubicación diferente en tu hogar, preferiblemente cerca de una ventana.
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14-09-2026 15:57:53
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Mag_Ring
Hola @user_85a3c4 y bienvenido a la Comunidad de Ring.
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- Reinicia la estación base: Desconecta el cable de alimentación, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Esto permite que el sistema vuelva a buscar la red celular.
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