Ring-App
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Lautstärke-Einstellung Ring App
Ich habe folgendes Problem: Wenn ich auf meinem iPhone 14 Pro mit aktuellem Betriebssystem die Lautstärke mit der Seitentaste reduziere, reduziert sich parallel dazu die Lautstärke der Ring-App- Benachrichtigungtöne. Und dass, obwohl ich in den Einstellungen des iPhone unter „Töne & Haptik“ die Funktion „Mit Tasten ändern“ deaktiviert habe. Dadurch habe ich wiederholt Benachrichtigungen der Ring-App nicht gehört. Bei keiner meiner anderen Apps ändert sich die Lautstärke der Benachrichtigungstöne, wenn ich mit der Seitentaste die Lautstärke des iPhone reduziere, wie es auch sein soll. Nur die Ring- App ignoriert die Einstellung am iPhone (Deaktivierung der Funktion „Mit Tasten ändern“). Ist Ihnen dieses Problem bekannt und gibt es hierfür vielleicht eine Abhilfe?
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09-12-2025 11:43:05
Antworten (1)
- U
Hallo. Danke für die Antwort. Allerdings hatte ich mich bereits an den Support gewendet und der Chat drehte sich immer wieder im Kreis. Ihre Kollegen konnten oder wollten den Sachverhalt nicht verstehen. Der Kontakt war leider sehr enttäuschend. Ich weiß nicht, ob andere Benutzer das gleiche Problem mit der Lautstärke-Einstellung haben. Wenn nein, habe ich einfach Pech, dass es nur bei mir so ist. Wenn ja, hätte ich den Wunsch an ihre Programmierer, sich dieser Sache anzunehmen.
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16-12-2025 23:21:22
WIch danke Ihnen für die Rückmeldung und werde, nachdem der Kontakt mit meinen Kollegen zu keinem Ergebnis führte, intern das App-Team kontaktieren und dies als Fehler melden. Sollten meine Kollegen weitere Informationen benötigen, werde ich mich hier wieder melden
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17-12-2025 13:56:02
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Werner_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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14-12-2025 09:14:17
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