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Handy Update hat die App der zwei-Faktor-Authentifizierung gelöscht, kein Zugriff mehr aufs Konto
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Kontoeinstellungen
Ich habe heute erst die Ringkamera mit einer Zwei Faktor Authentifizierung App installiert, leider ein Handy Update durchgeführt und mein letztes iCloud backup war von gestern und die eingerichtete Authentifizierung ist somit weg und ich kann mich nicht mehr einloggen.
Was kann ich jetzt tun?
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15-03-2026 14:28:10
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Werner_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben.
Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch unter https://ring.com/de/de/support/contact-us/call/europe für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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18-03-2026 12:08:06
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