Ring Intercom
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U
No puedo hacer uso de mi ring intercom
wifi
solución de problemas
Instalación
Desde hace varias semanas he perdido la conexión con mi Ring Intercom , he intentado contactar con el servicio de atención al cliente , pero tras seguir los pasos indicados no puedo hacer uso de mi cuenta .Desde hace unas semanas , después de realizar una actualización en el equipo e incluso cambiar el posicionamiento de el cableado , todo ello siguiendo las indicaciones de su servicio técnico. Por favor , pido su ayuda para poder seguir utilizando mi Intercom .
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30-10-2026 16:30:23
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¡Hola @user_86cc62 y bienvenido a la Comunidad de Ring!
Antes de volver a contactar con soporte, te recomiendo intentar lo siguiente:
1. Reinicia tu red WiFi: Desconecta tu router y módem durante 30 segundos y vuelve a encenderlos. Esto puede restablecer la conectividad con tu dispositivo.
2. Verifica la conexión WiFi a 2,4 GHz: Ring Intercom solo funciona con redes de 2,4 GHz. Si tu router emite una red combinada de doble banda (2,4 GHz y 5 GHz), separa las bandas o crea una red de invitados a 2,4 GHz específicamente para el Ring Intercom.
3. Revisa el cableado: Asegúrate de que el cableado original del edificio esté conectado correctamente al cable del Ring Intercom y que los cables originales estén en los mismos terminales que antes de la instalación.
Si nada de esto funciona, recomendamos contactar directamente con el Equipo de Soporte de Ring Intercom. Puedes hacerlo desde aquí: https://ring.com/es/es/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support?srsltid=
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05-11-2026 10:19:14
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