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Citofono apertura contemporanea di due porte
Risoluzione dei problemi
videocitofono cablato
buongiorno,
in caso ho un videocitofono modello DEOCITOFONO CLASSE 100 V16B.
ho installato il ring intercom video ma mi apre solo il cancellino esterno e non la porta principale, Premetto davanti alla porta principale, c’è un altro video citofono il sistema mi fa vedere il video da entrambi, ma non mi dà la possibilità di aprire la Porta principale.
Sarebbe sufficiente anche la possibilità di aprirli contemporaneamente non singolarmente.
perché al momento, così mi diventa inutile far entrare le persone solo al cancellino e non farle accedere al palazzo.
C’è un’impostazione? qualcosa che posso fare per fargli aprire entrambe le porte?
grazie
Nicola
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12-08-2026 09:17:58
Risposte (1)
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Pino_Ring
Salve @user_e40650, benvenuto nella Ring Community!!!
grazie per la descrizione dettagliata del problema.
Il tuo BTicino Classe 100 V16B e' un sistema digitale SCS Bus ed e' compatibile con Ring Intercom Video. Il fatto che il video funzioni da entrambi gli ingressi e' un buon segno e significa che Ring Intercom comunica correttamente con il tuo impianto.
Per quanto riguarda l'apertura della seconda porta (porta principale del palazzo), al momento Ring Intercom gestisce la funzione di sblocco in modo diverso rispetto a configurazioni con un singolo ingresso, e la gestione di piu' accessi potrebbe richiedere una configurazione specifica lato dispositivo.
Non esiste attualmente un'impostazione nell'app che permetta di scegliere quale porta aprire o di aprirle contemporaneamente in autonomia.
Ti consiglio di contattare il supporto tecnico Ring direttamente e specifica che hai un sistema con due ingressi (cancellino + porta principale), che il video funziona da entrambi ma l'apertura funziona solo sul cancellino. Il team tecnico potra' verificare se e' possibile configurare il tuo Ring Intercom per gestire anche la seconda porta. Puoi contattarli tramite questa pagina: https://ring.com/it/it/support/articles/xwk4u/Ring-Intercom-Support.
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14-08-2026 14:24:09
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